Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour les services éducatifs ororocorarkasilnava
Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Les demandes de remboursement sont examinées selon des critères précis. ororocorarkasilnava s'engage à traiter chaque demande avec équité, en tenant compte des circonstances particulières de chaque étudiant.
- Annulation avant le début du programme : remboursement complet possible
- Problèmes techniques persistants empêchant l'accès au contenu
- Modification substantielle du programme non communiquée
- Circonstances exceptionnelles documentées
- Non-conformité du contenu avec la description originale
Processus de Demande de Remboursement
Le processus de remboursement chez ororocorarkasilnava suit une procédure structurée qui garantit un traitement équitable et transparent de chaque demande.
Étape 1 : Soumission de la demande
Contactez notre équipe par email à info@ororocorarkasilnava.com avec votre demande détaillée. Incluez votre numéro d'inscription, la raison de votre demande et tout document justificatif.
Étape 2 : Examen du dossier
Notre équipe examine votre demande dans un délai de 5 jours ouvrables. Nous vérifions l'éligibilité selon nos critères et pouvons demander des informations complémentaires.
Étape 3 : Décision et traitement
Une fois la décision prise, nous vous informons par email. Si approuvé, le remboursement est traité selon le mode de paiement original dans les délais indiqués.
Délais et Méthodes de Remboursement
Les délais de remboursement varient selon le mode de paiement original. ororocorarkasilnava s'efforce de traiter tous les remboursements approuvés dans les meilleurs délais.
- Carte bancaire : 5 à 10 jours ouvrables après approbation
- Virement bancaire : 3 à 7 jours ouvrables
- PayPal : 1 à 3 jours ouvrables
- Autres moyens de paiement : jusqu'à 15 jours ouvrables
Le remboursement s'effectue toujours par le même moyen que le paiement initial, sauf impossibilité technique. Dans ce cas, nous vous proposerons une alternative appropriée.
Cas Particuliers et Exceptions
Certaines situations nécessitent une approche personnalisée. ororocorarkasilnava examine chaque cas exceptionnel avec bienveillance, tout en respectant l'équité envers tous les étudiants.
Les situations de force majeure, les problèmes de santé documentés ou les changements majeurs de situation personnelle font l'objet d'une attention particulière de notre équipe.